最終更新日: 2026年2月13日
このポリシーは、当社がお客様の個人情報を収集、保存、使用、および保護する方法について説明しています。お客様は、当社のサービスにサインアップした際にこのポリシーに同意されました。当社は、改訂版をウェブサイトに掲載することにより、いつでもこのポリシーを修正することができます。改訂版は、当社が掲載した時点で有効になります。改訂がお客様にとって受け入れられない場合は、support@clean.emailまでご連絡ください。
お客様のプライバシーは当社にとって重要です。お客様のプライバシーをより適切に保護するために、当社のオンライン情報慣行と、お客様の情報が収集および使用される方法についてお客様が選択できる事項について説明するこの通知を提供します。これは、お客様のプライバシーを確保し、優れたサービスを提供するための当社の誠実な努力を表しています。
この通知は、Clean Emailで収集または送信されるすべての情報に適用されます。収集される個人情報の種類には、以下が含まれますが、これらに限定されません：
当社は、お客様のメールに関連付けられたエンベロープとヘッダー情報にのみアクセスします。メールの実際の本文は、当社のコンピューターシステム内でダウンロードまたはアクセスされることはありません。
当社は、お客様のメールアドレスを使用してお客様とコミュニケーションを取り、当社のシステムと統合されたサードパーティ製品で認証を行います。当社は、お客様のメールアドレスまたは個人を特定できる情報や集約された情報を他の会社に販売またはレンタルすることは決してありません。
診断目的で、当社のエンジニアがプライベートデータにアクセスする場合があります（サービスの問題を修正するためなど）。ただし、そのようなアクセスを取得する前に、管理者の承認を得る必要があり、当社はそのデータのプライバシーを維持することに取り組んでいます。いずれにしても、当社はお客様のメールメッセージの本文を読むことはありません（診断の一環としてエンベロープ（宛先/送信元/件名/日付）を確認する必要がある場合がありますが、メッセージの本文は無視します）。
当社は、ウェブサイトをより適切に設計し、ユーザーが当社のサービスをどのように発見するかを理解し、当社独自のマーケティング活動の効果を測定するために、識別不可能で集約された情報を使用する場合があります。この情報は、個々のユーザーを識別するために合理的に使用することはできません。
Cookieは、多くの場合、匿名の一意の識別子を含む少量のデータであり、ウェブサイトのコンピューターからブラウザに送信され、コンピューターのハードドライブに保存されます。当社は、主に認証およびその他のセッション情報にCookieおよび同様の技術を使用します。
限られたケースでは、広告キャンペーンの効果を測定するために、データ収集を最小限に抑えるように構成されたサードパーティ技術を使用する場合もあります。これらの技術は、デバイスまたはブラウザ情報などの識別不可能な情報を収集する場合がありますが、メールの内容や個人を特定できるメールデータへのアクセスは提供しません。
当社は、サードパーティの広告目的で個人データを販売、レンタル、または共有することはなく、広告パートナーが当社のサービスを通じて取得したデータを独自の独立した目的で使用することを許可しません。
収集されたすべての個人を特定できる情報は、令状、召喚状、またはその他の政府命令の対象となる司法機関またはその他の政府機関に開示される場合があります。ただし、法的強制力がない場合、当社はお客様の情報を開示しません。
当社は、上記で説明したものとは無関係な方法で、お客様から提供された個人を特定できる情報を使用または共有することはありません。
当社は、インフラストラクチャ、支払い、マーケティングパフォーマンス測定などの運用をサポートするために、限られた数の信頼できるサービスプロバイダーと協力する場合があります。これらのプロバイダーは、Clean Emailにサービスを提供する以外の目的でデータを使用することを制限されており、そのようなデータを販売または独立して利用することは禁止されています。
当社が使用するマーケティング関連技術は、最小限の非コンテンツ、非メールデータのみを収集するように構成されており、メール本文、メッセージコンテンツ、または機密性の高い個人情報へのアクセスは含まれません。
Cookieまたは同様の技術の使用に関してご質問がある場合は、support@clean.emailまでお問い合わせください。
このプライバシーポリシーの他の規定にかかわらず、お客様がClean EmailにGoogleデータへのアクセスを提供する場合、Clean Emailによるそのデータの使用には、次の追加制限が適用されます：
不正アクセスを防止し、データの正確性を維持し、情報の正しい使用を確保するために、当社は、オンラインで収集した情報を保護および保護するための適切な物理的、電子的、および管理的手順を実施しています。
当社のサイトでのすべての支払いおよび支払い情報は、PCI DSS完全準拠のFastSpringを通じて処理されます。PCI DSSは、金融取引データを保護するためのグローバル標準です。iOSモバイルアプリの支払いは、購入確認時に「iTunesアカウント」に請求されます。顧客の財務情報が当社のコンピューターシステム内に保存されることはありません。
非常に若い人のプライバシーを保護することは特に重要です。そのため、当社は、13歳未満であることが実際にわかっている人から当社のウェブサイトで情報を収集または維持することはなく、当社のウェブサイトのどの部分も13歳未満の人を引き付けるように構成されていません。
お客様は、お客様のアカウントに関連付けられたデータを所有します。また、いつでも、アプリケーションの機能を使用するか、当社のサポートに連絡してそのような削除を要求することにより、当社のサーバーからデータを安全に削除できます。これは、企業合併または企業破産の間でも当てはまります。
メンバーシップをキャンセルすると、別途要求されない限り、サブスクリプションの支払いが行われた期間、アカウントはアクティブなままになります。すべてのキャンセルされたサブスクリプションは、支払い期間の終了時に自動的に無効化され、無料アカウントのステータスに戻ります。
メールに対してインデックス付けされたすべてのデータは、アクティブなサブスクリプションが実行されていない限り、サービスへの最後のログインから45日後に当社のサーバーから自動的に削除されます。
何らかの理由でClean Emailを閉鎖することを決定した場合、すべてのユーザーにメールで連絡し、アカウント情報はタイムリーに当社のサーバーから安全に削除されます。
Clean EmailはFacebookから直接個人データを収集または保存しません。Facebook広告またはリンクを通じて当社のアプリとやり取りし、データの削除を要求する場合は、件名を「Facebookデータ削除リクエスト」としてsupport@clean.emailまでお問い合わせください。
該当する場合、お客様のやり取りに関連するデータを7営業日以内に確認および削除します。
Clean Emailのウェブサイトへようこそ（「会社」、「当社」、または「当社」）。以下の利用規約（それらで参照されているドキュメントとともに）（総称して、これらの「利用規約」）は、Clean Emailのウェブまたはモバイルアプリの使用に適用されます。これには、Clean Emailで提供または通じて提供されるすべてのコンテンツ、機能、サービスが含まれます（「ウェブサイト」）。
サイトの使用を開始する前に、利用規約をよくお読みください。ウェブサイトを使用することにより、お客様はこれらの利用規約および当社のプライバシー通知（https://clean.email/privacyにあり、ここに参照により組み込まれます）に拘束され、遵守することに同意します。これらの利用規約またはプライバシー通知に同意したくない場合は、ウェブサイトを終了する必要があります。
当社は、当社の独自の裁量により、これらの利用規約を随時改訂および更新する場合があります。お客様は、当社が行った変更に気付くために、このページを随時確認することが期待されます。これらの変更はお客様を拘束します。改訂された利用規約の掲載後にウェブサイトを引き続き使用することは、お客様が変更を受け入れ、同意することを意味します。
このウェブサイトを使用することにより、お客様は18歳以上であることを表明し、保証します。
当社は、通知なしに、当社の独自の裁量により、このウェブサイト、および当社がウェブサイトで提供するサービスまたは資料を撤回または修正する権利を留保します。何らかの理由でウェブサイトのすべてまたは一部がいつでも、または任意の期間利用できない場合、当社は責任を負いません。当社は、登録ユーザーを含むユーザーに対して、ウェブサイトの一部またはウェブサイト全体へのアクセスを制限する場合があります。
お客様は、ウェブサイトにアクセスするために必要なすべての手配を行う責任があります。
お客様は、インターネット接続を通じてウェブサイトにアクセスするすべての人がこれらの利用規約を認識し、それらに準拠していることを確認する責任があります。
ウェブサイトまたはウェブサイトが提供するリソースの一部にアクセスするには、特定の登録詳細またはその他の情報を提供するよう求められる場合があります。ウェブサイトで提供するすべての情報が正確で、最新で、完全であることは、ウェブサイトの使用の条件です。
セキュリティ手順の一部としてユーザー名、パスワード、またはその他の情報を選択または提供された場合、そのような情報を機密として扱い、第三者に開示してはなりません。お客様は、ユーザー名またはパスワードの不正使用、またはその他のセキュリティ侵害について、直ちに会社に通知することに同意します。また、各セッションの終了時にアカウントから確実に終了することに同意します。公共またはに共有コンピューターからアカウントにアクセスする場合は、他の人がパスワードやその他の個人情報を表示または記録できないように、特に注意を払う必要があります。
当社は、お客様によって選択されたか、当社によって提供されたかにかかわらず、お客様が利用規約の規定に従わなかったと当社の意見で判断した場合を含め、理由の有無にかかわらず、いつでも当社の独自の裁量により、ユーザー識別コードまたはパスワードを無効にする権利を有します。
ウェブサイトおよびそのすべてのコンテンツ、機能、機能性（すべての情報、ソフトウェア、テキスト、ディスプレイ、画像、ビデオ、オーディオ、およびそれらのデザイン、選択、配置を含むがこれらに限定されない）は、会社、そのライセンサー、またはそのような資料の他のプロバイダーによって所有されており、米国および国際的な著作権、商標、特許、企業秘密、およびその他の知的財産または所有権法によって保護されています。
お客様は、非商用目的でのみウェブサイトを使用することが許可されています。次の場合を除き、当社のサイトの資料をコピー、変更、派生物を作成、公開表示、公開実行、再公開、ダウンロード、保存、または送信してはなりません：
次のことをしてはなりません：
利用規約に違反してウェブサイトの任意の部分を印刷、コピー、変更、ダウンロード、またはその他の方法で使用した場合、ウェブサイトを使用する権利は直ちに終了し、当社の選択により、作成したコピーを返却または破棄する必要があります。ウェブサイトまたはサイト上のコンテンツに対する権利、所有権、または利益はお客様に譲渡されず、明示的に付与されていないすべての権利は会社によって留保されます。これらの利用規約によって明示的に許可されていないウェブサイトの使用は、これらの利用規約の違反であり、著作権、商標、およびその他の法律に違反する可能性があります。
会社名、およびすべての関連名、ロゴ、製品およびサービス名、デザイン、スローガンは、会社またはその関連会社またはライセンサーの商標です。会社の事前の書面による許可なしに、そのようなマークを使用してはなりません。その他のすべての名前、ブランド、マークは、識別目的でのみ使用され、それぞれの所有者の商標です。
お客様は、合法的な目的でのみ、およびこれらの利用規約に従ってウェブサイトを使用することができます。お客様は、ウェブサイトを使用しないことに同意します：
適用される連邦、州、地方、および国際的な法律または規制（米国または他の国との間のデータまたはソフトウェアのエクスポートに関する法律を含むがこれらに限定されない）に違反する方法で。
他の人のウェブサイトの使用または楽しみを制限または阻害する、または当社が決定したように、会社またはウェブサイトのユーザーに害を及ぼしたり、責任を負わせたりする可能性のあるその他の行為に従事するため。
さらに、お客様は次のことをしないことに同意します：
ウェブサイトで提示または通じて提示される情報は、一般的な情報提供の目的でのみ利用可能になっています。当社は、この情報の正確性、完全性、または有用性を保証しません。そのような情報への依存は、完全にお客様の自己責任で行われます。当社は、お客様または他のウェブサイトの訪問者、またはその内容について通知された可能性のある人によって、そのような資料に対して置かれた依存から生じるすべての責任および責任を否認します。
当社は、随時ウェブサイトを更新する場合がありますが、そのコンテンツは必ずしも完全または最新であるとは限りません。ウェブサイト上の資料は、いつでも古い場合があり、当社はそのような資料を更新する義務を負いません。当社は、通知の有無にかかわらず、いつでもウェブサイトを変更する場合があります。当社は、ウェブサイトへのアクセスを一時停止したり、無期限に閉鎖したりする場合があります。
このウェブサイトで収集するすべての情報は、当社のプライバシー通知の対象となります。ウェブサイトを使用することにより、お客様は、プライバシーポリシーに準拠してお客様の情報に関して当社が行うすべての行動に同意します。お客様が提供するすべてのデータが正確であることを表明し、保証します。
お客様は、公正かつ合法的で、当社の評判を損なったり、それを利用したりしない方法で行う限り、当社のホームページにリンクすることができますが、存在しない場合に何らかの形の関連、承認、または支持を示唆するような方法でリンクを確立してはなりません。
お客様が所有していないウェブサイトからリンクを確立してはなりません。
ウェブサイトは、他のサイトでフレーム化してはならず、ホームページ以外のウェブサイトの任意の部分へのリンクを作成することもできません。
お客様は、不正なフレーミングまたはリンクを直ちに停止させることに当社に協力することに同意します。当社は、通知なしにリンク許可を取り消す権利を留保します。
ウェブサイトに第三者が提供する他のサイトおよびリソースへのリンクが含まれている場合、これらのリンクはお客様の便宜のためにのみ提供されています。これには、スポンサー付きリンクを含む広告に含まれるリンクが含まれます。当社は、これらのサイトまたはリソースの内容を制御できず、それらまたはそれらの使用から生じる可能性のある損失または損害について責任を受け入れません。このウェブサイトにリンクされている第三者のウェブサイトのいずれかにアクセスすることを決定した場合、完全にお客様の自己責任で行い、そのようなウェブサイトの利用規約に従います。
適用法で要求される範囲を除き、Clean Emailはお客様に対する受託者責任を受け入れません。お客様は、ウェブサイトおよびサービスにアクセスして使用することは、お客様自身の責任で行います。
ウェブサイトとサービスは、「現状有姿」および「利用可能な状態」でお客様に提供され、お客様の情報および個人使用のみ（Clean Emailによって明示的に許可されている場合を除く）のために、いかなる種類の保証もありません。適用法で許可される最大限の範囲で、Clean Email、その役員、取締役、従業員、および代理人は、ウェブサイト、サービス、およびそれらのコンテンツ（コンテンツを含む）、およびそれらの使用に関連するすべての保証（明示的または黙示的）を否認します。Clean Emailは、サイトおよびサービスを通じて利用可能なコンテンツの正確性、通貨、可用性、適合性、または完全性に関する保証または表明を行わず、適用法で許可される最大限の範囲で、Clean Emailは、ウェブサイトおよびサービスがウイルスまたはその他の有害なコンポーネントから解放されているという保証、および商品性、特定目的への適合性、所有権、および非侵害の黙示的保証を否認します。Clean Emailは、（i）ウェブサイトおよびサービスがお客様の要件または期待を満たすこと、（ii）ウェブサイトおよびサービスが中断されない、タイムリー、安全、またはエラーのないベースで利用可能であること、（iii）ウェブサイトおよびサービスの使用から得られる結果が正確で信頼できること、および（iv）ウェブサイトおよびサービスの品質に関する保証を行いません。特に（網羅的ではありませんが）、Clean Emailは、次のものに対する責任または責任を負いません：
Clean Emailは、ウェブサイト、サービス、またはハイパーリンクされたウェブサイトまたはユーザー送信またはその他の広告で特集された第三者を通じて宣伝または提供される製品またはサービスを保証、支持、推奨、保証、または責任を負いません。Clean Emailは、お客様と製品またはサービスの第三者プロバイダーとの間の取引を監視する当事者または責任を負いません。
上記の免責事項は、適用法の下で除外できない法的権利には影響しません。
適用法で許可される最大限の範囲で、Clean Emailは、ウェブサイト、サービス、およびそれらのコンテンツ（コンテンツを含む）へのアクセスおよび使用から生じる、データの損失、収益または利益の損失、予想される節約の損失、評判の損害を含む（これらに限定されない）、直接的、間接的、付随的、特別、懲罰的、または結果的損害に対するお客様および第三者に対するClean Email、その関連会社、その役員、取締役、従業員、および代理人の責任を除外します。
Clean Emailは、特に（限定的ではなく）次のものから生じる責任を受け入れません：
お客様は、（i）契約違反によるウェブサイトまたはサービスの使用およびアクセス、（ii）適用法または契約の条項の違反、（iii）著作権、財産、またはプライバシー権を含むがこれらに限定されない第三者の権利の違反、または（iv）お客様が投稿したコンテンツが第三者に損害を与えたという主張から生じるすべての請求、損害、義務、損失、責任、費用または債務、罰金、罰金、および費用（弁護士費用を含むがこれらに限定されない）から、Clean Emailの最初の要求時に、Clean Email、その関連会社、役員、取締役、従業員、および代理人を弁護、補償、および無害に保つことに同意します。この弁護および補償義務は、契約およびサービスの使用を存続します。Clean Emailは、ここでお客様による補償の対象となる事項の独占的な弁護および管理を引き受ける権利を留保します。その場合、お客様はClean Emailが利用可能な弁護を主張することに支援および協力します（お客様の費用負担で）。
これらの規約またはウェブサイトから生じる、またはそれらに関連する紛争には、米国カリフォルニア州の法律が適用されます。これらの規約またはウェブサイトから生じる、またはそれらに関連するすべての請求は、米国カリフォルニア州の連邦裁判所または州裁判所で独占的に訴訟が提起され、お客様と当社はこれらの裁判所の人的管轄権に同意します。
これらの利用規約またはウェブサイトから生じる、またはそれらに関連する訴訟原因または請求は、訴訟原因が発生してから1（1）年以内に開始する必要があります。それ以外の場合、そのような訴訟原因または請求は永久に禁止されます。
会社によるこれらの利用規約の放棄は、そのような条項または条件またはその他の条項または条件のさらなるまたは継続的な放棄とはみなされず、会社がこれらの利用規約の下で権利または規定を主張しなかった場合、そのような権利または規定の放棄を構成するものではありません。
これらの利用規約のいずれかの規定が、管轄裁判所によって何らかの理由で無効、違法、または執行不能と判断された場合、そのような規定は、利用規約の残りの規定が完全に効力を有し続けるように、最小限の範囲で削除または制限されます。
利用規約および当社のプライバシー通知は、ウェブサイトに関してお客様とClean Emailの間の唯一かつ完全な合意を構成し、ウェブサイトに関するすべての事前および同時の理解、合意、表明、および保証（書面および口頭の両方）に優先します。
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お客様は、すべてのサブスクリプション料金を支払うものとし、Clean Email（およびその支払い処理業者）がお客様の銀行口座から引き落とし、またはクレジットカードに請求することを承認します。お客様は、すべてのサブスクリプションプランが定期的であり、自動的に更新されることに同意します。
お客様は、サブスクリプションをキャンセルするまで（月次プランと年次プランの両方）、すべてのサブスクリプション料金が定期的に自動的に請求されることを認めます。
お客様は、購入後に送信された支払い確認メールからサブスクリプションを管理するリンクを使用するか、サブスクリプション更新日の少なくとも2営業日前までにsupport@clean.emailにメールで決定を通知することにより、いつでもサブスクリプションをキャンセルする権利があります。お客様は、アカウントを適切にキャンセルする責任を単独で負います。購入に使用した名前とメールアドレスをお知らせください。正しい詳細がない場合、サブスクリプションを見つけることができません。サービスへのアクセスは、お客様が支払った期間の終了まで引き続き利用できます。
Clean Emailは、有料サブスクリプションにコミットする前にサービスを確認したい人に無料の制限付き試用版を提供しています。
試用版を使用せずにサブスクリプションを購入したお客様の場合、Clean Emailは、特定の条件下で、製品の元の購入日から30日以内にサービスの払い戻しを発行できます：
選択したサブスクリプションは、月次または年次ベースで事前に請求され、返金不可です。法律で別途要求されない限り、払い戻しは発行されません。Clean Emailは、キャンセルされたサブスクリプションプランに対して按分払い戻しを提供しません。すべてのサブスクリプションプランは定期的であり、各有料サブスクリプション期間の終了後に自動的に更新されます。これには、月次プランと年次プランの両方が含まれます。
Clean Emailは、お客様が前払いした期間に対する払い戻しまたはクレジットを提供せず、法律で別途要求されない限り、定期サブスクリプション期間の未使用日数に対する払い戻しを受け取ることはできません。すべての人を平等に扱うために、例外は設けられません。
サービスの不正使用を避けるために、繰り返し購入（過去に購入してキャンセルしたユーザー）および請求の少なくとも2営業日前に適切なキャンセルリクエストが行われなかった再請求に対しては、払い戻しは行われません。
当社のサービスの受信または使用に問題が発生した場合は、サポートにご連絡いただくことをお勧めします。
Clean Emailは、お客様の成功に取り組んでいますが、経験から、ユーザーは、使用できるデバイスとソフトウェアの種類、ローカルネットワークの構成方法、インターネット接続の速度などに関して、さまざまな要件、機能、および制限を持っていることがわかりました。
これらの問題は、お客様が意図したとおりにClean Emailを使用する能力に影響を与える可能性があります。
したがって、Clean Emailは無料の制限付き試用版を提供しており、当社のサービスとその特定のニーズとの互換性をよりよく評価する必要があるユーザーには、試用版の制限を延長することを喜んで行います。
Clean Emailは、お客様がいつでもペナルティなしでサブスクリプションプランをアップグレード、ダウングレード、およびキャンセルできるように、月次サブスクリプションプランも提供しています。テクノロジー環境を完全に確実に制御できないお客様には、このオプションをお勧めします。
最後に、Clean Emailは、大幅な割引で年間サブスクリプションプランを提供しています。Clean Emailがお客様のニーズと互換性があることを確信しているお客様には、このプランをお勧めします。年間プランを選択する前に、その機能、制限、およびシステム要件を含むClean Emailを評価するのはお客様の責任です。
Clean Emailがお客様のユースケースに適合しているかどうかわからない場合は、年間プランを選択しないでください。
Clean Emailは、システム要件を理解していない、または互換性の問題（インターネット速度または一貫性の不十分、または互換性のないデバイス、オペレーティングシステム、またはブラウザソフトウェアバージョンを含む）の存在を理由として、年間プランのお客様に払い戻しを提供しません。
年間プランを選択した場合、サインアップから12か月後に期限が切れる1年間のサブスクリプション契約を締結しています。サブスクリプション期間全体の支払いに責任があります。サブスクリプション期間が終了する前にサブスクリプションをキャンセルすることにした場合でも、サブスクリプションの残りの月数に対して請求され、期間の終了までサービスの特典にアクセスできます。
当社のポリシーについてご質問がある場合は、support@clean.emailまでメールでお問い合わせください