Principais pontos
- No Outlook clássico para Windows, acesse Arquivo → Informações → Ferramentas → Limpeza da Caixa de Correio para ver o tamanho da caixa de correio, encontrar itens antigos ou grandes, executar o AutoArquivamento e esvaziar os Itens Excluídos.
- O novo Outlook e o Outlook na Web usam a página Armazenamento (Configurações → Contas → Armazenamento). Nela, você pode excluir todos os itens de uma pasta ou apenas os itens com mais de 3, 6 ou 12 meses.
- Limpar Conversa remove mensagens repetidas de um mesmo tópico. Limpar Pasta faz o mesmo com uma pasta inteira.
- Os e-mails excluídos continuam ocupando espaço até que a pasta Itens Excluídos seja esvaziada.
- O Clean Email encontra seus e-mails mais antigos e maiores, exclui-os em massa e cria regras para que a caixa de correio não volte a encher — na Web, no Mac, no iPhone e no Android.
Escolha seu problema para obter ajuda rápida
- Como limpo rapidamente minha caixa de correio do Outlook?
- Como limpar a caixa de correio do Outlook sem excluir e-mails?
- Como limpo o Outlook para que ele fique mais rápido?
- Como limpo milhares de e-mails no Outlook?
- O que faz o botão Limpar no Outlook?
- O recurso Limpar do Outlook remove anexos?
- Qual é a diferença entre Limpar Conversa e Limpar Pasta?
- Qual é a melhor maneira de limpar a caixa de correio do Outlook?
- Como organizo a bagunça no meu e-mail do Outlook?
- Como libero espaço na minha caixa de correio do Outlook?
- Como esvazio a caixa de entrada no Outlook?
- Como limpar a caixa de correio do Outlook no Office 365?
- Por que minha caixa de correio do Outlook continua cheia depois de excluir tudo?
- Onde fica a Limpeza da Caixa de Correio no novo Outlook?
Como verificar o tamanho da caixa de correio do Outlook
Toda caixa de correio do Outlook tem um limite de armazenamento. As contas gratuitas do Outlook.com têm 15 GB para e-mails. Caixas de correio corporativas e educacionais podem ter até 100 GB, dependendo do plano e das configurações do administrador. Quando a caixa de correio fica cheia, não é possível enviar nem receber e-mails.
⚠️ Se o Outlook avisar que sua caixa de correio está cheia, é hora de cuidar dos e-mails antigos e desnecessários. Para uma solução completa, veja o que fazer quando a caixa de correio do Outlook está cheia.
Para saber quanto espaço ainda resta, verifique o tamanho da caixa de correio seguindo estes passos (se você usa o Outlook pelo Microsoft 365 ou o Outlook 2021, Outlook 2019, Outlook 2016 ou Outlook 2013):
- Na caixa de correio, selecione sua conta.
- Depois, clique em Pasta → Propriedades da Pasta.
- Na janela Propriedades de Caixa de Entrada, clique no botão Tamanho da Pasta.
- Na janela que se abre, você verá o tamanho total da Caixa de Entrada e de todas as subpastas que criou.
📌 Observação: como você vai notar, o tamanho da caixa de correio aparece apenas em kilobytes (KB). Mas é fácil calcular o tamanho em megabytes (MB): basta mover a vírgula três casas para a esquerda. Assim, se a Caixa de Entrada indicar 4742 KB, isso equivale a 4,7 MB.
Como você verá abaixo, também é possível consultar o tamanho da caixa de correio pela Limpeza da Caixa de Correio do Outlook, que oferece várias outras ferramentas para manter sua conta de e-mail limpa. No novo Outlook e no Outlook na Web, abra Configurações → Contas → Armazenamento (os passos estão na seção Limpeza da Caixa de Correio no novo Outlook, mais abaixo).
💡 Dica: o Clean Email pode ordenar toda a sua caixa de correio do Outlook por tamanho e idade, para que os e-mails maiores e mais antigos sejam os primeiros que você vê. Mais detalhes abaixo.
Como usar a ferramenta Limpeza da Caixa de Correio no Outlook clássico para Windows
A Limpeza da Caixa de Correio é uma seção do aplicativo de desktop Outlook clássico para Windows com ferramentas criadas especificamente para ajudar você a limpar a caixa de entrada do Outlook de forma fácil e eficiente. Com elas, é possível verificar o tamanho da caixa de entrada, remover itens específicos por critérios como tamanho ou data de recebimento e arquivar itens.
Como usar a Limpeza da Caixa de Correio no Outlook
Para acessar a Limpeza da Caixa de Correio, abra o Outlook para desktop e acesse Arquivo → Informações → Ferramentas → Limpeza da Caixa de Correio.
⚠️ A Limpeza da Caixa de Correio não existe no novo Outlook nem no Outlook na Web. Se você usa um deles, vá direto para a seção Limpeza da Caixa de Correio no novo Outlook e no Outlook na Web, mais abaixo.
A partir daqui, você pode usar qualquer uma das ferramentas a seguir, cada uma descrita abaixo:
1. Exibir Tamanho da Caixa de Correio
Embora esta ferramenta seja bastante autoexplicativa, é útil saber quanto espaço sua caixa de entrada ocupa e quais e-mails grandes podem estar escondidos em determinadas pastas.
Para ver o tamanho da sua caixa de correio do Outlook:
- Clique em Arquivo, na parte superior do aplicativo de desktop.
- Selecione Informações à esquerda e clique em Ferramentas no centro.
- No menu suspenso, clique em Limpeza da Caixa de Correio.
- Na caixa de diálogo, clique no botão Exibir Tamanho da Caixa de Correio.
- Assim como nas instruções anteriores, você verá o tamanho total da caixa de correio e o de cada subpasta em KB.
Ao analisar as subpastas, preste atenção às que forem bem maiores que as outras. Isso ajuda a identificar onde talvez seja preciso excluir itens que não são mais necessários. Considere também subpastas que você normalmente não associa a muito espaço ocupado, como o calendário ou a lista de contatos: pode haver compromissos ou contatos antigos de que você não precisa mais.
Além do conteúdo armazenado localmente, você também pode ver o armazenamento no servidor de e-mail (se tiver um). Para isso, clique na guia Dados do Servidor, na parte superior da janela de tamanho da caixa de correio, em vez de Dados Locais. Vale a pena verificar isso periodicamente se os seus e-mails são arquivados automaticamente no servidor.
2. Localizar itens anteriores a uma data ou maiores que um tamanho
Além de verificar a quantidade de dados de cada pasta, você pode encontrar mensagens específicas por data ou tamanho com a função “Localizar” dessas ferramentas. É uma forma fácil de liberar espaço no Outlook sem passar horas vasculhando cada subpasta da caixa de correio.
Para usar esta ferramenta, basta escolher se deseja procurar e-mails com mais de um determinado número de dias ou todas as mensagens maiores que um determinado tamanho. Depois, informe os parâmetros (por exemplo, “com mais de 90 dias” ou “maiores que 500 KB”) e clique no botão Localizar, à direita.
Em seguida, será aberta uma janela de localização avançada. Você pode usá-la para refinar ainda mais os resultados ou simplesmente percorrer as mensagens encontradas pelo Outlook de acordo com seus critérios iniciais. À direita de cada mensagem, há a opção de sinalizá-la para acompanhamento ou excluí-la completamente.
Você também pode clicar em uma mensagem para abri-la ou clicar com o botão direito para ver mais opções, como “Impressão Rápida”, “Encaminhar”, “Mover” e outras. Dá até para usar Shift + clique para selecionar várias mensagens e aplicar a mesma ação a todas, o que economiza bastante tempo. É uma ótima forma de excluir vários e-mails no Outlook.
Gerencie e-mails antigos e grandes facilmente com o Clean Email
O Clean Email, um organizador on-line de e-mails em massa, simplifica o gerenciamento de e-mails antigos e grandes com o recurso Limpeza automática, que permite excluir automaticamente mensagens mais antigas que um período definido.
- Acesse https://app.clean.email/ e conecte sua caixa de correio.
- Selecione a pasta Caixa de entrada ou Todos os e-mails e aplique o filtro E-mails antigos ou E-mails grandes.
- Para e-mails antigos, ajuste o período (por exemplo, com mais de 6 meses); para e-mails grandes, escolha o tamanho.
- Selecione os e-mails e escolha uma ação — como Lixeira ou Excluir (para remoção permanente) — ou crie uma regra de Limpeza automática e confirme.
Se a sua caixa de correio estiver cheia, escolha Excluir. Os e-mails são removidos do servidor imediatamente, e o espaço é liberado na hora. A Lixeira continua contando para o armazenamento até que os Itens Excluídos sejam esvaziados. A exclusão não pode ser desfeita, então verifique sua seleção antes.
Essa regra é adicionada ao painel de Limpeza automática para facilitar a edição e funciona perfeitamente na Web, no macOS, no Android e no iOS.
3. Arquivar itens com o AutoArquivamento (Outlook clássico para Windows)
Muitas pessoas usam o arquivamento de e-mails para limpar a caixa de entrada do Outlook e, ao mesmo tempo, manter certas mensagens para recuperá-las rapidamente mais tarde com uma simples pesquisa. É uma ferramenta valiosa para quem sabe aproveitá-la.
Mesmo que você já saiba como arquivar no Outlook, a ferramenta AutoArquivamento ajuda a guardar itens rapidamente com base nos parâmetros que você definir. No entanto, o AutoArquivamento não tem regras de arquivamento predefinidas. Por isso, você precisará configurá-las se pretende usar o AutoArquivamento regularmente. O AutoArquivamento move os itens antigos para um Arquivo de Dados do Outlook (.pst) separado no seu computador, liberando espaço na caixa de correio.
⚠️ A ferramenta AutoArquivamento está disponível no Outlook para Windows, mas não no Outlook para Mac, no Outlook Web App (OWA) nem nos aplicativos móveis do Outlook.
Para configurar os parâmetros do AutoArquivamento:
- Abra o Outlook para desktop e clique em Arquivo no menu superior.
- Selecione Opções na lista.
- Na janela Opções, vá para a guia Avançado. Na seção AutoArquivamento, clique em Configurações de AutoArquivamento.
- Depois, defina com que frequência o AutoArquivamento deve ser executado — por exemplo, mensalmente ou trimestralmente.
- Decida quais e-mails devem ser arquivados. Por exemplo, você pode arquivar mensagens com mais de 12 meses. Especifique para onde os e-mails arquivados serão movidos: você pode escolher uma pasta específica ou excluí-los permanentemente.
- Depois de concluir esses passos, sua caixa de correio aplicará essas regras automaticamente sempre que você usar a função AutoArquivamento na Limpeza da Caixa de Correio.
Arquive e-mails automaticamente com o Clean Email
Com a ferramenta Limpeza automática, o Clean Email facilita o arquivamento automático de e-mails em qualquer plataforma, inclusive no celular. Ao contrário do aplicativo móvel do Outlook, que não tem opções avançadas de arquivamento, o Clean Email permite criar regras personalizadas para mover, arquivar ou organizar e-mails automaticamente conforme suas preferências.
As regras são executadas na nuvem, então continuam funcionando mesmo com o Outlook fechado.
4. Exibir Tamanho dos Itens Excluídos
Você sabia que clicar em “Excluir” não remove as mensagens da caixa de correio de forma permanente? Elas apenas vão para a Lixeira, que ainda precisa ser esvaziada. Então, se você está tentando descobrir como limpar a caixa de entrada do Outlook e percebeu que arquivar não reduz o tamanho dela, o motivo é esse.
Felizmente, a Limpeza da Caixa de Correio do Outlook oferece a opção de ver o tamanho das mensagens descartadas antes de excluí-las permanentemente, com a ferramenta Exibir Tamanho dos Itens Excluídos.
Assim como o recurso Exibir Tamanho da Caixa de Correio, esta ferramenta mostra quanto espaço (em KB) a lixeira ocupa. Se for muito, basta usar o botão Esvaziar desta ferramenta da Limpeza da Caixa de Correio para eliminar toda essa bagunça. Lembre-se apenas de que, depois que um e-mail sai da lixeira, ele some para sempre.
5. Exibir Tamanho de Conflitos
A última ferramenta da Limpeza da Caixa de Correio é a Exibir Tamanho de Conflitos. Basicamente, é uma área de armazenamento para e-mails que o Outlook considera sobrepostos a outras mensagens das suas pastas por semelhanças como o assunto ou os anexos.
Ao clicar no botão Exibir Tamanho de Conflitos, você verá uma exibição filtrada da caixa de correio apenas com as mensagens que o Outlook marcou como conflitos. Na maioria das vezes, elas podem ser excluídas, mas é sempre melhor conferir antes de apagar qualquer coisa de vez.
Como usar Limpar Conversa e Limpar Pasta
Limpar é uma ferramenta diferente da Limpeza da Caixa de Correio. Ela remove mensagens redundantes: respostas mais antigas cujo texto completo já aparece citado em uma resposta posterior do mesmo tópico.
- No Outlook clássico, vá para a guia Página Inicial.
- No grupo Excluir, selecione Limpar. Na faixa de opções simplificada, selecione a seta ao lado de Excluir.
- Escolha Limpar Conversa, Limpar Pasta ou Limpar Pasta e Subpastas.
O recurso Limpar e os anexos
O recurso Limpar do Outlook foi criado para remover mensagens redundantes das conversas de e-mail, mas não exclui os anexos dos e-mails que permanecem.
No entanto, é possível remover anexos de e-mails no Outlook sem excluir os próprios e-mails. Esse recurso está disponível no Outlook para Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016 e Outlook 2013.
Limpar Conversa vs. Limpar Pasta
Limpar Conversa remove mensagens redundantes de um único tópico de e-mail. Ela mantém apenas a mensagem mais recente da conversa, que contém todas as respostas anteriores, eliminando a bagunça desnecessária.
Limpar Pasta, por outro lado, aplica o mesmo processo a uma pasta inteira, removendo mensagens redundantes de todas as conversas dessa pasta. É útil para organizar pastas de e-mail grandes de uma só vez. Limpar Pasta e Subpastas faz o mesmo com a pasta e todas as subpastas dentro dela.
Por padrão, as mensagens limpas vão para Itens Excluídos, então esvazie essa pasta depois para realmente liberar espaço. Para mudar a pasta de destino ou manter mensagens sinalizadas, categorizadas ou não lidas, acesse Arquivo → Opções → Email → Limpeza de Conversa.
Limpeza da Caixa de Correio no novo Outlook e no Outlook na Web
O novo Outlook para Windows e o Outlook na Web não têm o botão Limpeza da Caixa de Correio. Em vez disso, eles têm a página Armazenamento, que mostra quanto espaço cada pasta usa e permite esvaziar uma pasta em poucos cliques.
- Selecione Configurações (o ícone de engrenagem) na parte superior do Outlook.
- Acesse Contas → Armazenamento. No Outlook.com, você também pode digitar “Armazenamento” na caixa de pesquisa das configurações.
- Verifique quanto espaço cada pasta usa.
- Abaixo da lista, escolha uma pasta e defina se quer excluir todos os itens dela ou apenas os itens com mais de 3, 6 ou 12 meses.
⚠️ Os itens excluídos pela página Armazenamento são excluídos permanentemente.
Alguns pontos importantes sobre o armazenamento no Outlook.com:
- Os Itens Excluídos contam para o armazenamento até você esvaziar a pasta. O Outlook.com também os remove automaticamente após 30 dias.
- O Lixo Eletrônico é excluído automaticamente após 10 dias.
- Os anexos contam para o armazenamento em nuvem da Microsoft (5 GB grátis, compartilhados com o OneDrive), e não para o limite de 15 GB de e-mail.
Use o recurso Limpar (Sweep) no Outlook na Web e no novo Outlook
O recurso Limpar (Sweep) remove os e-mails de um remetente em poucos cliques. Ele funciona bem com newsletters, recibos e notificações que se acumulam.
- Selecione um e-mail do remetente cujas mensagens você quer limpar.
- Na barra de menus, selecione Limpar.
- Escolha o que fazer: excluir todos os e-mails desse remetente (inclusive os futuros), manter apenas o e-mail mais recente ou excluir os e-mails com mais de 10 dias.
- Selecione Limpar para aplicar.
Lembre-se:
- As regras do Limpar são executadas uma vez por dia, e não no momento em que um novo e-mail chega.
- O Limpar não funciona nas pastas Lixo Eletrônico, Rascunhos, Itens Enviados e Itens Excluídos.
- Os e-mails limpos vão para Itens Excluídos e continuam contando para o armazenamento até você esvaziar essa pasta.
Para saber como configurar e editar essas regras, veja nosso guia sobre as regras do Limpar (Sweep) no Outlook.
💡 O Limpar lida com um remetente por vez e não existe no Outlook clássico. Com a Limpeza automática do Clean Email, você pode manter apenas os e-mails mais recentes ou remover os antigos de vários remetentes de uma vez, e as regras também funcionam no celular.
Como limpar a caixa de entrada do Outlook rapidamente com o Clean Email
💡 As ferramentas do próprio Outlook trabalham com uma pasta ou uma configuração de cada vez, e a Limpeza da Caixa de Correio existe apenas no Outlook clássico para Windows. O Clean Email agrupa milhares de e-mails semelhantes para que você possa limpá-los com uma única ação, na Web, no Mac, no iPhone ou no Android.
💡 Observação: o Clean Email se conecta on-line à sua conta de e-mail do Outlook (ou a qualquer outra conta IMAP). Ele não é um plug-in do aplicativo de desktop, mas todas as alterações que você fizer aparecem no Outlook em todos os seus dispositivos. Ele não consegue limpar arquivos de arquivo morto .pst locais.
Sugestões de limpeza
O aplicativo oferece Sugestões de limpeza personalizadas sobre quais e-mails limpar primeiro, como anexos grandes ou inscrições que você não lê mais. Por exemplo, ele pode recomendar arquivar newsletters antigas ou excluir e-mails promocionais que você nunca abre.
Pastas inteligentes
Outro aspecto importante do Clean Email são os recursos de organização. O aplicativo classifica suas mensagens em diferentes categorias, como atualizações de redes sociais ou notificações financeiras, usando mais de 30 Pastas inteligentes prontas. Assim, você encontra rapidamente e-mails relacionados ao trabalho, a hobbies ou a assuntos pessoais sem precisar vasculhar toda a caixa de entrada.
Nada é movido na sua conta do Outlook: as Pastas inteligentes apenas agrupam os e-mails dentro do Clean Email, para que você possa limpar um grupo inteiro de uma vez.
Cancelar inscrição
Além disso, como cancelar a inscrição em e-mails no Outlook manualmente toma bastante tempo, a ferramenta Cancelar inscrição ajuda você a cancelar a inscrição em várias newsletters de uma vez, em uma única tela. Se um remetente ignorar o pedido, o Clean Email envia os futuros e-mails dele para a Lixeira.
Verificador
O Verificador retém os e-mails de novos remetentes para que você os analise antes que cheguem à Caixa de entrada. Você escolhe se quer permiti-los, bloqueá-los ou enviá-los para uma pasta, e o Clean Email lembra a sua escolha. Ele funciona em todas as contas conectadas, em qualquer dispositivo.
Limpeza automática
Se você quer saber como limpar a caixa de correio do Outlook automaticamente, o recurso Limpeza automática permite criar regras que excluem, arquivam, marcam e categorizam todas as suas mensagens assim que elas chegam à caixa de entrada. Você também pode silenciar e bloquear mensagens de endereços específicos e alterar ou desativar essas configurações a qualquer momento, com controle total sobre a sua caixa de entrada.
Se a sua caixa de correio vive enchendo, crie uma regra que exclua os e-mails de um remetente ou de uma pasta quando atingirem determinada idade. As regras também se aplicam aos e-mails existentes, e a exclusão é permanente, então use-a apenas para e-mails de que você não vai precisar novamente.
O Clean Email lê apenas os cabeçalhos dos e-mails (remetente, assunto, data, tamanho), nunca o conteúdo das suas mensagens. Ele não exibe anúncios e não vende seus dados. Você pode experimentá-lo gratuitamente com até 1.000 e-mails; a Limpeza automática e o Verificador estão disponíveis com uma avaliação gratuita ou um plano pago.
Outras formas de liberar espaço no Outlook
Estas soluções rápidas liberam mais espaço e evitam que a caixa de correio volte a encher. Para manter tudo organizado depois, veja como organizar e-mails no Outlook.
1. Compacte o arquivo de dados do Outlook
Mover e-mails para a pasta Arquivo Morto não reduz o tamanho da caixa de correio, porque essa pasta continua fazendo parte dela. Para os passos de arquivamento, veja como arquivar no Outlook.
No Outlook clássico, todas as informações da sua conta de e-mail ficam armazenadas em um Arquivo de Dados do Outlook (.pst), se você usa uma conta POP, ou em um Arquivo de Dados Offline do Outlook (.ost), se usa uma conta Microsoft 365, Exchange, Outlook.com ou IMAP.
Mas você pode compactar esse arquivo seguindo estes passos no Outlook 2013 e em versões mais recentes:
- Exclua os itens desnecessários e esvazie a pasta Itens Excluídos.
- Clique em Arquivo → Configurações de Conta → Configurações de Conta.
- Na guia Arquivos de Dados, clique no arquivo que deseja compactar e depois em Configurações.
- Agora, clique em Compactar Agora e depois em OK.
💡 Observação: se você usa uma conta de e-mail do Outlook.com ou do Exchange, também precisa clicar na guia Avançado e selecionar Configurações do Arquivo de Dados do Outlook.
2. Armazene os anexos fora da caixa de correio
Infelizmente, os anexos ocupam muito espaço desnecessário na caixa de correio do Outlook, principalmente se você guarda os e-mails só para acessar os anexos de vez em quando.
Mas dá para evitar isso! Uma solução prática para reduzir o tamanho da caixa de correio sem excluir e-mails é armazenar os anexos fora dela, para que não lotem o Outlook nem desperdicem espaço de armazenamento.
No Outlook clássico:
- Abra o Outlook para desktop no seu computador.
- Selecione a mensagem cujos anexos você deseja baixar.
- Clique na seta para baixo para abrir a lista de opções e escolha Salvar Todos os Anexos.
- Agora, escolha onde deseja armazenar os anexos fora da caixa de correio, como uma pasta na área de trabalho ou a pasta Documentos.
- Os anexos serão baixados para o local escolhido, onde você pode acessá-los a qualquer momento.
- Remova o anexo do e-mail, ou exclua o e-mail, e esvazie Itens Excluídos.
No novo Outlook e no Outlook na Web, ordene a pasta por tamanho, selecione Salvar no OneDrive abaixo do anexo e, em seguida, exclua permanentemente o e-mail original.
3. Esvazie a pasta Itens Excluídos
A maioria das pessoas acredita que, ao excluir um e-mail, ele simplesmente desaparece. Mas, primeiro, ele vai para a pasta Itens Excluídos (lixeira), que depois precisa ser esvaziada. Para isso, basta clicar com o botão direito na pasta Itens Excluídos (ou Lixeira, dependendo da versão do Outlook) e selecionar Esvaziar Pasta.
💡 Esvaziar a pasta Itens Excluídos não só libera espaço como também ajuda o Outlook a ficar mais rápido.
Se você prefere configurar uma vez e esquecer, também pode excluir e-mails no Outlook automaticamente com estes passos:
- No Outlook para desktop, acesse Arquivo → Opções.
- Clique na guia Avançado e procure a seção Iniciar e sair do Outlook.
- Marque a caixa Esvaziar as pastas Itens Excluídos ao sair do Outlook.
- Clique em OK para confirmar.
Para pular a pasta Itens Excluídos, selecione os e-mails e pressione Shift + Delete para excluí-los permanentemente.
4. Esvazie a pasta Lixo Eletrônico
Assim como a pasta Itens Excluídos, a pasta Lixo Eletrônico também pode acumular muitas mensagens que você nem lembra que existem. Elas ocupam espaço valioso na caixa de correio, então vale a pena excluí-las periodicamente também.
Para isso, basta clicar com o botão direito na pasta Lixo Eletrônico, no lado esquerdo do aplicativo Web do Outlook, e selecionar Esvaziar Pasta nas opções exibidas.
5. Exclua todos os e-mails no Outlook
Se esvaziar a pasta Itens Excluídos fez você se perguntar como excluir vários e-mails no Outlook, ou até todos eles, os recursos nativos do Outlook podem ajudar.
Você pode selecionar e excluir e-mails rapidamente clicando em uma pasta, pressionando Ctrl + A (ou Command + A no Mac) para selecionar todas as mensagens e, em seguida, pressionando a tecla Delete ou clicando em Esvaziar pasta, à direita. Assim, você remove e-mails em massa diretamente de qualquer pasta.
No entanto, em caixas de correio maiores, esse processo pode ser cansativo e ainda exige a limpeza manual da pasta Itens Excluídos.
Para uma solução mais rápida e prática, o Clean Email facilita selecionar todos os e-mails de qualquer pasta e excluí-los em poucos cliques:
- Acesse a pasta que deseja limpar.
- Use o recurso Selecionar tudo para marcar todos os e-mails da pasta.
- Escolha Excluir para removê-los permanentemente, sem precisar apagá-los de novo da pasta Itens Excluídos.
⚠️ Atenção: os e-mails excluídos com este método são removidos permanentemente e não podem ser recuperados. Revise sua seleção com cuidado antes de continuar.
Conclusão
O Outlook clássico é o que oferece mais ajuda integrada: Limpeza da Caixa de Correio, AutoArquivamento e Limpar. No novo Outlook e na Web, a página Armazenamento cumpre a mesma função com menos opções. Para remover milhares de e-mails de uma vez ou impedir que a caixa de correio volte a encher, experimente o Clean Email: ele funciona em qualquer dispositivo e continua limpando com regras mesmo depois que você termina.
Limpeza da caixa de correio do Outlook: perguntas frequentes
O que fazer quando a caixa de correio do Outlook está cheia?
Há várias formas de liberar espaço quando a caixa de correio do Outlook está cheia. Por exemplo, você pode arquivar mensagens antigas, esvaziar a pasta Itens Excluídos ou armazenar anexos fora da caixa de correio. Veja nosso guia completo sobre como resolver uma caixa de correio do Outlook cheia.
Como limpar a caixa de correio do Outlook?
Se você quer saber como reduzir o tamanho da caixa de correio do Outlook, pode fazer isso facilmente com a Limpeza da Caixa de Correio do Outlook. Essa ferramenta ajuda a excluir ou arquivar mensagens, verificar o quanto a caixa de correio está cheia e identificar mensagens em conflito que podem ser duplicadas. No novo Outlook e no Outlook na Web, use Configurações → Contas → Armazenamento. Você também pode experimentar o aplicativo Clean Email para uma limpeza de e-mails mais avançada.
Como excluir milhares de e-mails no Outlook?
O Clean Email permite selecionar todos os e-mails correspondentes de uma vez, sem limite por página, e excluir, arquivar ou mover milhares deles com uma única ação. No próprio Outlook, abra a pasta, pressione Ctrl + A, exclua os e-mails e depois esvazie os Itens Excluídos.
Como limpo a caixa de entrada do Outlook sem excluir e-mails?
Se você quer limpar a caixa de entrada do Outlook, mas não quer ou não precisa excluir e-mails, pode arquivá-los. Isso move as mensagens para outro local, onde você pode pesquisá-las depois. Para liberar espaço, guarde fora do Outlook os e-mails com anexos grandes, salvando os anexos no computador ou em um armazenamento na nuvem.
Onde fica o Limpar no Outlook?
No Outlook clássico, vá para a guia Página Inicial e selecione Limpar no grupo Excluir. Na faixa de opções simplificada, selecione a seta ao lado de Excluir. A Limpeza da Caixa de Correio é outra ferramenta, que fica em Arquivo → Informações → Ferramentas.
Existe Limpeza da Caixa de Correio no novo Outlook?
Não. O novo Outlook e o Outlook na Web têm a página Armazenamento: Configurações → Contas → Armazenamento. Ela mostra o espaço usado por cada pasta e permite excluir todos os itens de uma pasta ou apenas os itens com mais de 3, 6 ou 12 meses.
O que faz o Limpar Pasta no Outlook?
O recurso Limpar Pasta do Outlook remove mensagens redundantes ou duplicadas das conversas da pasta selecionada e as move para a pasta Itens Excluídos, a menos que as configurações padrão tenham sido alteradas.
Por que o Outlook continua dizendo que minha caixa de correio está cheia?
Sua caixa de correio do Outlook pode continuar cheia depois de excluir e-mails porque anexos e outros dados ocupam bastante espaço. Os Itens Excluídos e o Lixo Eletrônico também contam para o armazenamento até serem esvaziados. Para liberar espaço, esvazie a pasta Itens Excluídos e salve os anexos fora da caixa de correio.
Arquivar libera espaço no Outlook?
Depende. Mover e-mails para a pasta Arquivo Morto não libera espaço, porque essa pasta continua fazendo parte da caixa de correio. Já o AutoArquivamento do Outlook clássico move os itens antigos para um arquivo .pst no seu computador e, portanto, libera espaço na caixa de correio.
Como limpar a caixa de correio do Outlook no Office 365?
Comece esvaziando as pastas Itens Excluídos e Lixo Eletrônico. Em seguida, use o recurso Limpar para remover mensagens redundantes de conversas ou pastas. Salve os anexos grandes no computador ou em um armazenamento na nuvem e depois remova-os dos e-mails para liberar espaço. Por fim, arquive os e-mails antigos ou mova-os para uma pasta local para reduzir o tamanho da caixa de correio e manter as mensagens importantes acessíveis.
